XMに入金されないときに確認すること｜原因と解決方法まとめ

XMへの入金が反映されない理由の多くは、「振込人名義の変更を忘れて送金した」ことです。必ず名前の前に口座番号を入れるように注意しましょう。 もし口座番号の入力を忘れて送金してしまった場合は、なるべく早くXMの日本語サポートデスクにご連絡ください。

XMへクレジットカードや銀行振り込みで入金反映されないと焦りますよね？

• 「XMに入金したけど反映されない」
• 「いつ口座に反映するのか知りたい」

XMは管理人も何年も使っていますが、一度も入金が反映されなかったことはありませんでした。つまり、XMへの入金が反映されないのには原因が必ずあります。

今回、XMへ入金手続きをしたのにXM口座に反映されないときに確認することをまとめています。

入金方法別でみる、XMに入金されないトラブルの原因と解決方法

XMへの入金方法は「bitwallet」「銀行振り込み」「クレジットカード」があります。

XM（エックスエム）口座への入金方法｜bitwallet・クレカ・銀行送金

管理人は今までXMへ入金手続きで一度も入金トラブルになったことはないのですが、たまに不安の声を聞くことがあります。それぞれの入金方法でのケースを見てみましょう。

XMへクレジットカードで入金したケース

クレジットカード入金では「クレジットカードの利用限度額」や「有効期限」など、クレジットカード側に原因があるケースがほとんどです。

1.利用限度額超過

クレジットカードには利用限度額が定められています。

普段の買い物はもちろん、一年で利用できる額が決まっているので、それぞれのカード会社で確認する必要があります。

クレカで入金できなかったら、まずはじめにクレカの利用限度額を疑ったほうが良いでしょう。

2.XMで使えないカードを利用している

現在、XMの入金で利用できるクレジットカードは「VISA」と「JCB」の2ブランドのみです。ただ、JCBでも入金拒否されてしまうこともあるようなので、クレカを複数持っているようでしたら他のカードを使うなどしてみてください。

VISAだとスムーズに入金は処理されることが多いようなので、お持ちの場合は優先的にVISAを利用されるのが良いでしょう。

管理人

今まで利用できていたクレカがXM側で使えなくなることも頻繁にあるから、公式サイトの「入金」から最新の入金方法を確認してみてね。

3.XM口座の名義とクレジットカードの名義が同一ではない

意外にミスしやすい点としてクレジットカードの名義です。

入金時のXMで保有している口座名義とクレジットカードの名義は同一である必要があります。

本人名義のクレカでなければ入金することができないことを覚えておきましょう。

4.居住国が異なる

XM口座開設時の居住国発行のクレカでないと入金できません。ただ、追加書類を提出すれば入金可能になります。

また、居住国以外から入金しようとするとIPによってはじかれてしまいます。海外旅行中の場合など帰国してから入金するか他の入金方法を試してみましょう。

XMへ銀行振り込みで入金したケース

最もポピュラーな入金方法が銀行振り込みです。そのため、条件によっては入金反映まで時間がかかるケースもあります。XMへ銀行振り込みでの入金する場合、銀行営業日の9：00から15：00までの振り込みで1時間以内、営業日以外だと2～5営業日以内に反映されます。

余裕をもって入金手続きするようにしましょう。それによって「入金されない！」と焦ってしまう人が多いようですが、反映までの目安を知っておくと安心ですね。

その他の原因で銀行振り込みにより入金が反映されない場合についてみていきます。

1.名義が異なる

XMの口座名義と振込銀行の名義が異なると入金することができません。

XM口座名義と同一の名義から入金しましょう。

2.振込名義に口座番号を入れていない

振込名義の欄に「TARO YAMADA 12345678」のように記入しましょう。

口座番号が記載されていないと確認に時間が掛かり、入金反映の遅延が発生します。振込名義の欄に口座番号を記載忘れしたらXMサポートへ連絡しましょう。

それでもXM口座へ入金が反映されない場合の解決策

ここまで入金されないトラブルの対処法をみてきましたが、それでもXM口座に反映されない場合はXMサポートへ連絡しましょう。

一般的に、入金が正常に完了するとメールが届きます。メールが届かない場合は入金トラブルの可能性があるとみてよいでしょう。

不安になったらXMサポートへ連絡してみましょう。XMのサポートデスクは日本語で丁寧に対応してくれます。