Forex Tester를 해지하려면 구매한 사이트에서 해지 신청을 해야 합니다.
어느 사이트에서 구매했는지 모르는 경우, 공식 지원팀(support@forextester.com)에 문의하여 확인해보시기 바랍니다.
이 글에서는 다음 내용을 설명합니다.
누구나 Forex Tester를 헤매지 않고 해지할 수 있도록 설명하니 끝까지 읽어주시기 바랍니다.
Forex Tester 해지 방법
Forex Tester의 해지 절차는 다음과 같습니다.
1. Forex Tester 구매처를 확인한다
Forex Tester는 다음 2곳에서 판매되고 있습니다.
판매하는 상품은 100% 동일하지만, 구독 계약은 각각 사양이 다르기 때문에 구매한 사이트에서 해지 신청을 해야 합니다.
구매처를 잊어버린 경우, Forex Tester 공식 지원팀(support@forextester.com)에 연락하면 일본인 직원이 구매처를 안내해주므로, 불안하신 분은 문의해보시기 바랍니다.
2.1. 일본 대리점에서 해지하는 방법
일본 대리점에서 해지 신청을 하는 경우 다음과 같은 절차를 따릅니다.
1. 일본 대리점 사이트를 열어 “문의”에서 “유료 데이터 자동 갱신 중지”를 클릭한다
Forex Tester 일본 대리점 사이트 상단 메뉴에서 “문의” → “유료 데이터 자동 갱신 중지”를 클릭합니다.
2. “유료 데이터 자동 갱신・과금 취소 신청”을 클릭한다
페이지가 전환되면 바로 오른쪽 하단에 “유료 데이터 자동 갱신・과금 취소 신청” 버튼이 있으므로 클릭합니다.
3. 해지 신청 양식에 필요 사항을 기입한다
필요 사항을 입력하고 내용을 확인한 후 전송합니다. 주문 ID가 있으면 빠르게 대응해주므로, 구매 시 메일을 보관하고 있다면 확인하여 기입하시기 바랍니다.
4. 답변 메일을 받으면 해지 완료
전송 후에는 일본 대리점에서 보내는 해지 메일을 기다립니다.
2.2. 공식 사이트에서 해지하는 방법
공식 사이트에서 해지하는 절차는 다음과 같습니다.
1. Forex Tester 공식 지원팀에 메일을 작성한다
Forex Tester 공식 지원팀(support@forextester.com)에 메일을 보냅니다.
2. 메일에 본인 정보를 기입하여 전송한다
메일에는 데이터 구매 서비스의 해지를 요청하는 내용을 작성합니다. 직접 작성하기 번거로운 분은 아래 내용을 복사하여 본인의 정보로 수정한 후 전송하시기 바랍니다.
제목:
유료 데이터 자동 갱신・과금 취소 요청
본문:
Forex Tester 공식 지원팀 귀중
항상 감사합니다.
유료 데이터 자동 갱신・과금 취소 절차를 요청드립니다.
계약 내용은 다음과 같습니다.
이름: 〇〇〇〇
구매 시 이메일 주소: □□□□
주문 ID: △△△△
감사합니다.
3. 답변 메일을 받으면 해지 완료
전송 후에는 Forex Tester 공식에서 보내는 해지 메일을 기다립니다.
ForexTester5의 환불 보증 조건｜30일 이내라면 무조건 OK
Forex Tester는 30일 이내라면 무조건 환불받을 수 있는 환불 보증이 제공됩니다. 사용해보고 “생각했던 것과 다르네…” “기대했던 기능이 없잖아” 등으로 느낀 경우, 구매 후 30일 이내에 환불 신청하면 돈을 돌려받을 수 있습니다.
환불 신청도 해지와 마찬가지로 구매처에 환불 신청을 해야 합니다.
신청처를 잘못 선택하지 않도록 주의하세요.
일본 대리점에 환불을 신청하는 절차
일본 대리점에 환불을 신청하는 절차는 다음과 같습니다.
1. 일본 대리점 사이트를 열어 “문의 양식”까지 스크롤한다
일본 대리점 사이트를 열어 최하단의 “문의 양식”으로 이동합니다.
2. 필요 사항을 기입한다
이름, 현재 이메일 주소, 구매 시 이메일 주소를 입력합니다.
3. 문의 내용에 환불 신청 내용을 작성하여 전송한다
문의 내용에 환불 신청 내용을 작성하여 전송합니다. 작성 방법을 모르는 분은 아래를 참고하세요.
환불을 희망하는 이유는 〇〇입니다.
환불 이유는 다음과 같은 내용을 작성하면 문제없이 대응해줍니다.